„Zusammenkunft ist ein Anfang.
Zusammenhalt ist ein Fortschritt, Zusammenarbeit ist der Erfolg.“

Willkommen bei CS Dienstleistungsmarketing und betreuender Service.

Der Banken- und Versicherungsmarkt ist ein Käufermarkt: Kunden können aus einer Vielzahl von angebotenen Produkten und Dienstleistungen diverser Unternehmen wählen. Demnach dürfen Banken und Versicherungen nicht nur ausschließlich auf die Finanzperspektive ausgerichtet sein, sondern sie müssen verstärkt jene Aspekte berücksichtigen, die den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich bestimmen. Folglich muß der Kundenbindung eine ganz zentrale Rolle beigemessen werden. Diese setzt jedoch wiederum eine Kundenzufriedenheit voraus. Daher wird es immer wichtiger, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu kennen und zu berücksichtigen.

Nur wenn der Fokus darauf gerichtet wird, ist es möglich, die eigene Markposition stärken und ausbauen zu können.

Ich unterstütze Sie, damit Sie sich verstärkt auf das operative Geschäft konzentrieren können.